心得体会

我是一名平凡的抄表员

来源:本站编辑    阅读:3378    发布时间:2015-05-04

 

我是一名平凡的抄表员

 

我是巴中圣泉水务有限公司江北营业部一名平凡的抄表员,在平凡的抄表工作岗位上,做到认真学习,努力工作,赶超先进。记得刚抄表时,通过老同志的“传帮带”,我逐渐熟悉表位,了解用户,并不段重复着揭水表盖、看水表、写抄本、录水量,工作看似单调,但很有意义,一但有对不上的表位便让当地熟悉的群众帮忙,做好详细的备注,为保证抄表质量,抄完后我认真核对抄表卡片,确认没有问题才录入电脑。复核中有遇到异常情况的用户,如水量不准,表前表后漏水等问题,都先到现场核实后再汇报,让公司尽快得知用户用水状况,并及时作出相应处理措施,避免与用户产生争执,既让用户满意又维护了公司的正当利益。

  作为一名抄表员,必须要有原则性,抄表数据准确,水费才能真实。在抄表过程中我一直认认真真,从不马虎,在我所抄计的片区内,每一只水表上的读数都真实地反映在抄表卡上,并准确地录入电脑,从未坐抄、漏抄、估抄,也不徇私舞弊,不为亲朋好友谋取私利而损害公司利益。

  在抄表工作中我认为要带着真情去工作,才能全身心地投入到工作中,抄表工作虽然简单,但琐碎事情一箩筐,不认真、不用心工作,绝对是干不好的。在我所抄计片区工作时间长了,很多用户看我对工作认真负责,和我也较亲近,主动配合工作,按时缴纳水费,在一定程度上提高公司在用户中形象,使供用双方建立良好的信誉。我想今后公司对抄表改革轮换岗位时,无论抄表线路如何调整,我保证做到新抄一片、清楚一片,确保为用户提供优质的供水服务。(文/江北营业部 岳晓梅)

 

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