员工文采

微笑服务从心开始

来源:本站编辑    阅读:884    发布时间:2016-05-10
 

   微笑不仅是一种无声的语言,更是人类最美丽的表情和人际交往的通行证,只要你轻轻一笑,就胜过万语千言。微笑服务更是一种特殊的情绪语言,灿烂的微笑能给人赏心悦目的感觉。

   我们作为一名窗口收费工作人员,如何把平凡的工作做得不平凡,如何更好地服务用户,是我们水司员工永远追求的主题。真诚的微笑,是发自内心的微笑,是轻松自如的微笑。微笑无需成本,可以激发服务热情,创造更多价值,提供更优质的服务。当我们接待每一个用户时,首先传递一个真诚的微笑,即使因为排队过久而发牢骚的用户心情也会立即明朗起来。办业务的过程当中偶尔会出现一些可能引起不愉快情绪的事,在此情况下,为避免情绪进一步恶化,最好的办法就是用微笑来转移注意力。也许就是一个小小的微笑就平息了一场大动干戈。

   微笑服务,从心开始。有人说“硬件可以用钱打造,服务还需从心开始。只有实现两者的完美结合,才能真正把为客户服务落到实处”。所以,我们更应该在细节上展现服务的标准和完美,无需做作,只需用心。优质服务,从微笑开始——微笑的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。微笑服务,从心开始——发自内心的东西永远是最真诚的,最真诚的东西,往往是最容易被接受的。

   让我们的服务从微笑开始吧!它表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、和蔼、融洽等最为美好的感情因素。给用户一个良好的感受,我们的一语一笑一举一动都表现出对用户的尊重。用明朗、亲切的目光迎接用户的到来,用规范文明的服务用语询问用户的需要,耐心倾听,耐心讲解,营造和谐氛围,以优质贴心的微笑服务拉近彼此距离,温暖用户心田,诠释服务内涵,让我们感受人与人之间和谐信任,感到身心舒畅。

   让我们的服务从微笑开始吧!它会向用户传递亲切与尊重,可以瞬间拉近双方的心理距离,更好的合作与沟通。彰显我们水司员工的风采!(供稿:李若晖)

  • 保存
  • 打印
  • 关闭
友情链接:拉菲彩票  幸运彩票平台  凤凰娱乐彩票注册  M5彩票平台  杏彩彩票官网  状元彩票官网  凤凰娱乐彩票官网  88彩票官网  状元彩票开户  M5彩票  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!