党群工作

巴中圣泉水务有限公司关于开展“转作风、惠民生”活动的实施方案

来源:本站编辑    阅读:939    发布时间:2015-11-16

巴中圣泉水务有限公司

关于开展“转作风惠民生”活动的实施方案

 

公司各单位,建星工程公司:

为切实开展好党的群众路线教育实践活动,落实省委关于开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动的总体部署,结合巴中市委开展“转作风惠民生”活动实施意见,按照市国资委、市水务局要求,我司根据企业实际情况,围绕提升供水服务水平,特制订如下工作方案。

一、目的意义

在公司开展“转作风惠民生”活动,是贯彻落实中央、省委、市委党的群众路线教育实践活动一系列部署要求的具体体现;是贯彻执行中央八项规定,整治“四风”,改进工作作风的重大举措;是落实党的基本政策,保障和改善民生的客观需要;是全面实施省委“三大发展战略”,统筹城乡、追赶跨越、加快发展的有效载体。公司各单位、建星工程公司要深刻认识开展此项活动的重大意义,牢记公司企业宗旨,全面提升供水服务水平。

二、时间安排

(一)20131125日至2014731日。

(二)着力抓好“学、查、改”三个环节,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,坚持先学先行先试,认真做到边学边查边改边做。

1、学习教育,听取意见环节。时间安排:2013112520131225

2、查找问题,开展批评环节。时间安排:201312262014216

3、整改落实,建章立制环节。时间安排:20142172014731

三、组织实施

(一)学习教育,听取意见

1、召开动员大会。由公司领导小组组织召开全体员工大会,宣传动员,部署相关工作。

2、各单位组织专题学习活动。由各单位负责人牵头,组织对中央《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》、省委《关于开展 “走基层、解难题、办实事、惠民生”活动通知》,四川省委省政府《关于改进工作作风、密切联系群众十项规定》,巴中市委市政府《改进工作作风、密切联系群众九项规定》和公司质量管理体系、《关于改进工作作风、密切联系群众的实施细则》等进行集中学习。各单位集中学习不低于三次,每次学习时间为90分钟。

3、广泛征集意见。由公司领导小组办公室负责组织意见征集工作,结合《巴中市投资软环境暨政风行风民意测评调查报告》(2013年度),通过问卷查访,服务窗口意见箱,公司门户网站意见收集等方式,广泛听取用户对供水规划、供水服务、水质水压、安装收费、施工管理等各个环节的意见和建议,形成书面材料。

(二)查找问题,开展批评

1、深入查找问题。按照“四照”要求全体员工按照收集到的意见和建议,对照法律、法规、公司规章、工作职责,用户服务及用户需求,深入查找自身履职情况存在的差距和问题进行深入剖析。

2、组织谈心活动。公司领导班子成员与分管联系单位全体员工组织一次谈心交心活动,要做到放下架子,拉下面子,掏心窝子,既严肃指出部门工作存在的问题,又要虚心听取员工对管理人员的意见和建议,坦诚交换意见,如何发挥本部门在公司全局工作中的功能。具体活动时间在2014年春节前由分管领导自行确定,公司领导小组办公室参与并做好相关记录。

3、召开民主生活会。公司领导小组组织公司领导班子成员召开一次高质量的民主生活会,公司管理人员列席会议。民主生活会要以整风精神开展批评和自我批评,自我亮丑,相互揭短,触及灵魂。公司领导小组办公室要做好相关记录。

4、撰写学习心得。本环节结束前,公司全体员工每人撰写一篇学习心得体会。撰写的学习心得,员工字数不低于500字,管理人员不低于1000字。各单位负责人对本部门员工心得撰写情况进行验收,统一收集后交公司领导小组办公室留存。

(三)整改落实,建章立制

1、制定整改方案。由公司领导小组办公室对查摆的问题进行梳理,分类汇总,认真制定整改方案,分项明确整改措施、责任主体、整改时限和工作效果。领导小组对整改方案在一定范围内公布,对用户反映的强烈的问题,作出公开承诺。

2、接受社会监督。公司领导小组邀请“两代表一委员”,新闻媒体记者,社区干部和用户代表,对公司开展本次活动特别是查找问题及整改过程,进行全程跟踪、监督。

3、公开评议。本环节结束前,公司领导小组组织公司党员代表、职工代表、用户代表和邀请的社会监督人员,对落实整改方案,是否达到了整改效果进行评议评价。对整改落实未达到要求的,存在用户不满意的,要重新进行整改。

4、优化制度环节。公司领导小组组织企管部对公司管理体系进行全面清理,对贯彻落实党的群众路线、加强作风建设等方面要进一步进行完善细化,对活动开展过程中好经验好做法要固化为制度成果,形成推进作风建设的长效机制。

(四)具体工作任务分解

1、强化供水水质管理。

由副总经理潘裕民牵头负责水质管理工作,确保用户用上合格达标自来水,全面提高水质安全保障。主要工作措施:一是水厂严格执行操作规范;二是对水厂生产各个环节进行全面排查,对可能存在影响供水水质的设备、设施、原辅材料等进行整改;三是对影响供水管网二次污染进行专项排查,对维修、安装过程中违反操作规程,造成二次污染的严肃处理;四是对二次供水设施,自备水池、水箱等,会同相关单位进行检查,消除二次污染安全隐患;五是严格执行每日按班检测,定期送检和接受市卫生执法监督检查,动态全面掌握源水、出厂水和管网水质状况。责任单位:第一、三水厂,各营业部,水质检测中心,华泉设备公司。

2、提升供水调度和停断水管理水平,不断满足用户需求。

①供水调度。水厂与调度中心要紧密协作,根据城区供水管网运行状况,深入分析变化规律,科学制定供水调度方案,充分挖掘现有设施、设备潜力,不断满足用水需求。责任领导:潘裕民,责任单位:各水厂、调度中心、各营业部。

②规范停断水管理,严肃工作纪律。进一步规范停断水的申报审批、过程监督、信息公告、应急处置。责任领导:杨军,责任单位:综合部、客户部、调度中心、各营业部、建星工程公司、各项目部。

3、加快供水能力建设。

①加快回风供水加压站建设。按照公司工作规划,回风供水加压站将于20131231日竣工投产,彻底解决回风片区用水困难。责任领导:付彬。责任单位:管网改扩建项目部。

②加快第二水厂项目建设。按照公司工作安排,第二水厂必须于2014531日正式投产,既实现巴中城区应急供水,又提升公司供水能力。责任领导:李贵政、杨军。责任单位:第二水厂项目部。

③实现兴文新区向巴中城区输水。20144月建成巴中城区至兴文新区输水工程,20145月建成兴文新区供水加压站,实现两区供水管网联通,充分发挥第三水厂效能,提高中心城区供水保障水平。责任领导:李辉。责任单位:第三水厂项目部。

4、规范供水服务工作

①前台服务工作做到标准化、规范化。公司“三来”业务接待,窗口收费,业务办理,热线电话,水表抄计,管网安装、抢修、维护,供水工程施工等前台服务工作的开展必须严格执行公司《营销工作业务流程管理规定》,规范着装,佩带工作标牌,文明用语。责任领导:李辉。责任单位:各营业部、客户部、调度中心、综合部、建星工程公司。

②全面提升工作效率。严格执行公司服务承诺,对爆管抢修快速反应,规定时限赶赴现场处理;对计划停复水作充分准备,严格执行审批事项;欠费停水恢复,要理顺信息传递,在结清费用两小时内予以恢复;用户申请办理事项,科学安排,明确办理时间,按时办结;用户投诉事项,受理单位要抓紧调查,及时回复。责任领导:李辉,责任单位:客户部、综合部、各营业部。

③规范施工现场管理。供水设施建设、抢修和日常维护现场施工,要搭建统一标准的防护围栏,设立警示桩或警示带。责任领导:付彬。责任单位:各营业部、建星工程公司。

④严肃作息纪律。各单位要严格执行公司作息时间规定,窗口服务单位要提前到岗做好相关准备工作。各单位要建立完善对上班、下班管理,严格实行签到制度;员工请销假要严格按程序和审批权限办理。责任领导:李辉。责任单位:各单位行政负责人。

5、科学优化营销网点布局。随着城市框架拉大,公司用户不断增长,现有营销网点较少,用户反映缴费等待时间长。对回风片区、南坝片区和后河桥片区进行全面摸底调查,通盘考虑,提出营销网点科学布点方案,尽快改善缴费难的问题,方便用户。责任领导:杨军,责任单位:后勤服务中心,各营业部。

6、科学调整水表抄计时间。对公司现有水表抄计时间安排进行全面分析,结合方便用户、跟踪服务、区域管理等,提出科学调整方案。牵头领导:付彬。责任单位:各营业部、客户部、财务部、企管部、综合部。

7、改造老旧用户表前管网,杜绝爆管隐患,让用户安全用水。企管部牵头,技术发展部负责技术方案,各营业部负责实施。对各片区老旧用户表前管网存在爆管隐患的,逐个摸底调查拿出实施方案和预算实施改造。牵头领导:李辉。责任单位:企管部、技术发展部、各营业部。

8、关注民生,开展好“挂、包、帮”等社会服务活动。认真做好方山雁村挂包帮扶工作,深入调研并制定切实可行工作方案,为方山雁村脱贫致富,为困难家庭排忧解难,做几件看得见摸得着的实事好事;继续做好公司各党支部定点帮扶失学儿童、留守儿童。责任领导:杨军。责任单位:后勤中心、设备物资部、综合部、各党支部。

四、工作要求

(一)强化组织领导。公司成立活动领导小组,统一组织部署协调活动各项工作;各单位要充分发挥主体作用,行政负责人按照“一岗双责”要求,切实履行第一责任人职责,统筹实施,确保与全面工作融合促进。

(二)有序推进各项工作。领导小组办公室要根据工作环节时间节点和具体工作任务分解安排,分步有序推进各阶段具体工作;按期对阶段性工作开展情况进行收集、汇总、分析和评估;定期向上级按规定报送相关信息。

(三)强化督查,确保工作落到实处。由公司考核领导小组负责活动跟踪督查督办,统一纳入公司员工绩效考核内容;协助配合上级督查组开展工作;督查方式和时间灵活多样,督查结果实行定期通报。

(四)总结表彰。活动结束后,领导小组要对整个活动进行全面总结,对成绩突出的单位和个人要予以表彰奖励。

 

     二〇一三年十一月二十五日

 

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